ELEVATED ACTIVEWEARVERSANT WEST
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Précommande
Une partie de la collection est en stock, le reste est proposé en précommande : chaque fiche et chaque ligne du panier l’indiquent. Pour une pièce en précommande, comptez quatre à six semaines entre votre commande et l’expédition. Les pièces indiquées « En stock » sur leur fiche sont expédiées sous 5 jours ouvrés. Une commande qui réunit des pièces en stock et des pièces en précommande part en un seul envoi, lorsque toutes les pièces sont prêtes. Le paiement est prélevé à la commande.
Votre commande
Le panier est conservé dans votre navigateur. Le paiement, le suivi de commande et les retours sont assurés par Shopify, sur shop.versantwest.com. Les prix affichés ici sont ceux du catalogue ; le montant exact, la taxe et les frais de livraison sont calculés au paiement. Livraison en France et en Belgique.
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Vos droits
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour, depuis votre espace client. Les frais de retour sont pris en charge et le remboursement est intégral. Le détail figure sur la page Retours & échanges. Versant West, 23 cours de Verdun, 33000 Bordeaux.
L’éditeur du site
Béatrice de Guigné, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Versant West. Siège : 23 cours de Verdun, 33000 Bordeaux, France. Immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Bordeaux sous le numéro 510 877 186, SIRET 510 877 186 00054, TVA intracommunautaire FR45510877186. Directrice de la publication : Béatrice de Guigné. Contact : contact@versantwest.com.
L’hébergeur
Ce site est hébergé par Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis (vercel.com). La boutique, le paiement et l’espace client sont hébergés par Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, Irlande.
Conditions de vente
Les conditions générales de vente détaillent la commande, le paiement, la livraison, la rétractation et les garanties.
Lire les conditions générales de venteQuestions fréquentes
Quel est le délai entre la commande et l’expédition ?
Comptez quatre à six semaines entre votre commande et l’expédition, délai de fabrication inclus. Les pièces indiquées « En stock » sur leur fiche sont expédiées sous 5 jours ouvrés. Une commande qui réunit des pièces en stock et des pièces en précommande part en un seul envoi, lorsque toutes les pièces sont prêtes. Vous recevez un suivi par e-mail à chaque étape.
Comment fonctionne la précommande ?
Une partie de la collection est en stock, le reste est proposé en précommande : chaque fiche et chaque ligne du panier l’indiquent. Le paiement est prélevé à la commande. Votre commande est confirmée par e-mail dès le paiement.
Où livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine et en Belgique, à domicile ou en point relais.
Combien coûte la livraison ?
En France métropolitaine : point relais (Mondial Relay) 4,90 €, offert à partir de 90 € d’achat ; à domicile (Colissimo) 13,90 € ; express (Chronopost) 16,90 €. En Belgique : point relais (Mondial Relay) 7,54 €, offert à partir de 90 € d’achat ; à domicile (Chronopost) 17,34 €. Tous les tarifs sont indiqués toutes taxes comprises.
Comment retourner une pièce ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour, depuis votre espace client. Les frais de retour sont pris en charge par Versant West : une étiquette prépayée vous est envoyée par e-mail dès l’acceptation de votre demande. Le remboursement est intégral, sur le moyen de paiement utilisé.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement est assuré par Shopify Payments. Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, Apple Pay et Shop Pay.
Que sont les Founding Members ?
Les vingt premières commandes donnent accès au statut de Founding Member : quinze pour cent de remise à vie et livraison en point relais offerte, sans minimum d’achat. Ces avantages s’appliquent automatiquement à partir de la commande suivante, sans code.
Quelle taille choisir ?
Le guide des tailles indique la taille conseillée selon la stature et le poids, et pour les brassières selon le tour de poitrine et le tour sous la poitrine. Mesures prises à la main : comptez 1 à 3 cm d’écart.
Comment entretenir les pièces ?
Le volet Entretien des fiches détaille l’entretien : la plupart des pièces se lavent en machine en programme délicat, sans sèche-linge ni repassage ; la veste satin se nettoie à sec uniquement, la veste coton se lave en machine à 30 degrés sans sèche-linge ; la casquette se lave en machine à 30 degrés, sans sèche-linge.
Comment nous contacter ?
Écrivez à contact@versantwest.com. Pour toute demande liée à une commande, votre espace client reste le point d’entrée.